5S管理培训课件(PPT 46页)

“5S” 管 理 内 容

概述
? 5S活动起源于日本,并在日本企业中广 泛推广,它相当于我国企业开展的文明 生产活动。5S是:
? 整理(Seiri) ? 整顿(Seiton) ? 清扫(Seiso) ? 清洁(Seikeetsu) ? 素养(Shitsuke)的简称。

整理——清除、整理出一个良好的
工作环境。就是彻底地将现场要 与不要的东西分清楚,并将不要 东西坚决清理出现场,结合护理 工作,应当称之为改善“医疗现 场”的第一步。

整顿——培养一个归位的好习惯,减
少寻找时间,减少浪费,提高工作 效率。
把经过整理出来的需要的人、事、 物加以定量、定位。对现场需要的 物品科学合理的布置和摆放。
简言之,整顿就是人和物放置方 法的标准化。

清扫—就是彻底地将自己的工作环境四
周打扫干净,设备异常时马上修理,使 之恢复正常。
清扫活动的重点:
自己用的物品,如设备、工具等,要 自己清扫。
对设备的清扫,着眼于维护保养。
清扫也为了改善,发现异常时,查明 原因,及时查明原因,采取措施加以改 进。

清洁—指对整理、整顿、清扫之后的
工作成果要认真维护 ,使现场保持完善和 最佳状态。这一点是需要医生配合。
三步原则:1.不制造脏乱 2.不扩散脏乱 3.不恢复脏乱
四种概念:
1.清洁是一种同心的行动。 2.清洁是一种随时随时地的行动。 3.清洁工作场所才能保证高效率 4.不仅环境、物品需要清洁,医护人员形
体, 精神上都需要清洁。

素养—
?素养是5S活动的核心。
?要努力提高人员的素养,养成严格遵守规 章制 度的习惯和作风。
?近年来,随着人们对这一活动的不断深入 认识,有人又添加了“坚持、习惯”等 两项内容,分别称为6S或7S活动。
?守纪律、守时间、守标准、自发地达到井 然有序的工作环境。

5S活动的意义:
? 提高企业形象:整齐清洁的工作环境, 使顾客有信心,创造良好的企业文化和 形象。
? 提高员工价值:提高员工素养和自信心 以及成就感,激发员工的工作热情和主 动性。
? 提高工作效率:物品摆放有序,不用花 时间寻找,同时可减少场所的浪费,减 少设备和工具的浪费以及减少机器设备 的故障。

“5S”活动的原则
1. 自己管理的原则 2. 勤检节约原则 3 . 持之以恒原则

“5S”活动的推行步骤
1.成立推行组织,制定激励措施。 2.制订实施规划,形成书面制度。 3.展开宣传造势,进行教育训练。 4.全面实施5S,实行区域责任制。 5.组织检查,评估。

“5S”活动的具体做法
1.整理:其目的是腾出空间;防止误用。
第一部将物品分类: (1)不在使用的; (2)使用频率很低的; (3)使用频率较低的; (4)经常使用的。 第二部进行整理: (1)将第1类物品处理 (2)第2、3类物品放置在储存处; (3)第4类物品留置工作场所。

2.整顿:其目的是使工作场所一目了然,
消除找寻物品的时间,整整齐齐的共作 环境。
具体工作:
(1)对可供放置的场所进行规划; (2)将物品在上述场所摆放整齐; (3)必要时应标识。

3.清扫:其目的是保持良好工作情
绪,稳定品质。
具体工作: (1)清扫从地面到墙板到天花板所有 (2)机器工具彻底清理、润滑; (3)杜绝污染源如水管漏水、噪音处 (4)破损的物品修理。
4. 清洁:其目的是监督。
具体工作:检查表

5.素养:其目的是培养好习惯、遵守规
章制度的员工,营造良好的团队精神。
具体工作:(1)遵守劳动纪律;
(2)工作保持良好的状态(如不随意谈天 说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、 吃零食 等);
(3)着装整齐,佩带胸牌; (4)待人接物诚恳有礼貌; (5)爱护公物,用完归位; (6)保持清洁; (7)乐于助人。

推行“5S”计划书

一、目的
为了配合医院三项改革,树立以 “病人为中心”的服务宗旨,以质 量为核心。推行“5S”活动,培养护 理人员良好的工作习惯和素质,实 施和完善护理管理制度及护理常规。

二、宣传口号
? 认识变则态度变 ? 态度变则行为变 ? 行为变则习惯变

三、指导理念-----我做“5S”
? 整理-----我心中已有“应有和不应有”的区 分,并把“不应有”的去除的观念。
? 整顿-----我心中以有将“应有的”定位的观 念。
? 清扫-----我心中有“彻底清理干净,不整洁 的工作环境就是耻辱”的观念。
? 清洁----我心中已有“随时保持清洁,保持 做人处事应有的态度”的观念。
? 素养-----我心中已有“实事求事,不断追求 进步,追求完美”的观念。

四、参与“5S”活动对象
全体护士

五、计划总安排

5S培训、动 员

现场清理, 整顿、清扫

群策群力、 查找科内 问题所在。

迎接年终综合目标 检查
为 实 现 ISO9000 认 证做好前奏准备

与医疗协同, 维 护 5S 成 绩 , 并持之以恒

制订改 进措施

六、 开展“5S”活动注意事项
1S---整理:
? 现在不用,以后要用,搬来搬去太麻烦, 因而不搬离现场;
? 好不容易弄倒手,就算没用,放着也不 碍事;
? 一下子处理报废这么多,管理者有意见 怎么办?谁来承担责任?
? 为什么别人的可以留下来,而我的不行, 太不公平了。

2S----整顿:
? 刚开始大家摆放很整齐,可是不知从 谁,从什么时候开始,慢慢又乱了;
? 识别的手法只有自己看得懂,别人看 不懂。识别手法不统一,有和没有一 个样;
? 摆放位置转移,今天一个地方,明天 又换一个地方,很多人来不及适应。

3S---清扫:
? 只在规定时间内清扫,平时见到脏物也 不当回事;
? 清洁保持是清洁工或值班人员的事,与 自己和其他人无关;
? 不把所有废弃东西立即清扫掉,扫干净 这个地方,弄脏另一个地方;
? 清扫对象高度过高,过远,手不容易够 着的地方,于是就不清扫;
? 清洁工具太简单,许多脏物无法除去

4S---清洁:
? 为应付检查搞突击,即所谓“一阵 风”;
? 简单停留在扫干净的认识上,并不 作其它改善工作;
? 无目视管理,即标识不明。

5S---修养:
? 制度只在墙壁上挂着,纸上写着,看 得懂的人看,看不懂的人拉倒;
? 急于求成,以为三两天的培训教育就 能改变人的思想认识;
? 人们对《规章制度》、《常规》等视 而不见,好坏不分;
? 以为教育的责任在于学校,家庭和社 会与医院不相干,医院只管上班。

七、 定置5S管理目标
? 整理(第一个S) -----区分要用和不要用的东西;
? 整顿(第二个S) -----将要用的东西定出位置摆放,用完后归位;
? 清扫(第三个S) -----将不要用的东西彻底去掉;
? 清洁(第四个S) -----时时保持美观、干净;
? 修养(第五个S) -----使员工养成良好的习惯,自觉遵守各种规 章制度。

通过“5S”活动,我们能否改变…..
? 急等于要的东西找不到,心理特别烦躁; ? 桌面上摆得零零乱乱,办公室空间有一种压抑
感; ? 没有用的东西堆很多,处理舍不得,不处理又
占空间; ? 工作台面上一大堆东西,理不清头绪; ? 每次找一件东西要打开所有的抽屉箱柜狂翻; ? 环境脏乱,使得上班时情绪不佳; ? 制订好的计划,事务一忙就“延误”了; ? 工作场所灰尘很厚,常时间未清扫,有用和无
用的物品同时存放,活动场所变得很小; ? 通道被堵塞,行人、搬运无法通过。
?

举例:
? 五常法”规范急诊护理管理

? 护理人员对急救药品、物品、仪器进行 严格交接班;抢救药品在使用后放回原 位并及时补充;仪器有专人管理,确保 其性能良好,处理方法:
1.急诊室:每班应急状态;物品与器械保 持清洁,分类摆放。
2.急诊清创室:专人负责,环境要清洁, 地面无医疗垃圾;消毒物品,如清创缝 合包、容器、敷料等数量恰当,无过期; 用过的消毒物品及时整理,做好清洁— 预处理—清洁消毒工作。

3.输液留观室:病室床单位保持整洁, 不随地乱抛垃圾,病人输液结束要有 送声。
4.护士办公室:护士穿戴要整齐,要求 淡妆上岗;接待病人要起身,问候语 言不能少;电话应接要有礼;起身离 开要及时把椅子放回桌子下;写字台 面要整齐,文具表格数量要恰当,并 有清楚标签;办公室环境要整洁。

讨论
1.物品定置管理:根据物品使用频率进行 分层管理。每天都需要用的血压计、听 诊器、手电筒、氧管等固定保存在抢救 车第二层内;抢救车放在醒目、方便取 用的地方;心电监护仪、心电图机固定 在急救室内同一个地方;常用的物品保 存在工作现场附近;分层后的物品做到 物必有名,物必有“家”。

2.视觉管理:对各类物品粘贴标签,
如在头部包扎包、手电筒上粘贴 瞳孔大小的数字标签,安全标签 上要提醒人们注意安全问题;病 人在供氧时,病室内要有醒目的 禁烟标志;氧气筒上有氧或无氧 标志要清晰

3.目视管理:抢救物品、无菌物品、
纸张等各种物品标签清楚,并放置 于透明柜、架之中,以便能一目了 然;保持摆放整齐、清洁,定有基 数,有专人管理。

结果
1.改善护理质量,提高工作效率:以往, 面对重症病人抢救,时常出现忙乱局面, 为寻找抢救物品或器械而耽误时间。通 过物品定置管理和视觉管理,在抢救病 人时,1分钟内便可取到抢救药品和物品; 对就诊的重症病人,可在3分钟内评估出 病情;5分钟内可以静脉置管,工作忙而 不乱,营造出一个良好的抢救环境。

2.改善形象,提高竞争力:“五常法”
的最高境界是能常自律,通过自律,使 每位护理人员养成良好的习惯,创造一 个良好的工作环境。通过规范化和清洁 化管理,急诊室物品摆放合理有序,环 境清洁,急救物品齐全,且性能良好, 这样一个工作环境,不仅让工作人员感 到舒适,同时也使病人对护理人员产生 信赖感 。

五常法在病区环境管理中的应用
一、常组织
? 1.常组织的艺术就是分层管理,将科室物品 使用的频律进行重新放置。如:在过去1年 没有使用的物品,出院病人的CT、MR片等, 把它处理掉或回仓;在过去7---12个月没有 使用的物品:用完的交班本等,单独保存; 在过去1---6个月没有使用的物品:用过的各 种记录本等把它保存在工作区域;经常使用 的物品:血压计、病历、各种药物、治疗车 等保存在工作现场附近;笔、听诊器、手表 等物品,随身携带。

2.私人物品减少到最低数量并集中存 放,施行一人一柜,私人物品放回 各自柜内。
3.环保回收、循环再用以减少浪费。 将没有保留价值的纸张集中在一起, 当草稿纸使用。

二、常整顿
?要用的物品依规定定位、定量摆放 整齐,明确标识。目的:整齐,有 标识、方便寻找(30秒内准时找到 所需物品)
1 .所有物品都确定清楚的名称和存放 的位置。按卫生部药典统一规定, 对各类药品、物品进行统一颜色分 类并编号。

2.设立分区地线。如:治疗车、急救 车等, 每辆放于一个地线区内, 既整齐又美观。
3. 物品使用顺序的安排。

三、常清洁
清除工作场所内的垃圾、赃物。目 的:保持工作场所清洁卫生,各种物 品、仪器保持清洁。
1.领导带头从上至下人人参与,共同完 成。
2. 清洁对象:工作场所内的地面、墙壁、 天花板、各种仪器,均要清扫干净并 保持清洁,注意清扫隐蔽的角落,物 品离地放置,破坏的物品要及时修理。

3.认真做好清洁工作,并注意保持。要求 每个人做到:不随地到水、乱仍物品, 遇有赃物马上清理,掉下来的标识立即 粘贴。
四、常规范
1.实现视觉管理,包括目视管理和颜色管 理,各种物品均标明其种类、名称、数 量、剂量,不同颜色表示不同的类型和 用途,如:红色标签表示“外用”,做 到一目了然。

2 .增加透明度。拆除不必要的门、 锁,采用玻璃门。
3.标识电源开关功能。各病房、工作 区域内所有电源开关均标明其使用 功能,如:在电源开关上标明“日 光灯”“紫外线”,空调开关上标 明“冷”“热”“关”等字样,使 病人一目了然,规范管理。

4.安装清晰的部门标识、名牌。于病区 显眼的位置装订“医护人员简介表”, 表上清晰标明所在的科室、科主任、 主诊医生、主治医生、护士长、护理 组长、护士的姓名,附上相片及管辖 的床号等,为病人提供方便。
5.制定审核标准。每一区域均根据五常 法的要求,制定审核标准。对照标准, 定期或不定期检查五常法实施情况。

五、常自律
1 .各部门的负责人要带头履行个人职责, 以身作则。
2. 养成保持整洁的习惯,养成今天的事 今天做的习惯。
3.坚持每天下班前5分钟检查五常法执 行情况,每个人在下班前5分钟对自己 当班的工作作一回顾,查漏补缺,发 现问题立即纠正

结束语:
? 5S使岗位明亮、干净; ? 5S可以创造快乐的工作岗位; ? “人造环境环境育人”,5S让大家
都在亲自动手改善,科室的面貌也 随之改观,整个医院也将面貌一新。

谢谢!

、书籍是全世界的营养品。生活里没 有书籍 ,就好 像没有 阳光; 智慧里 没有书 籍,就 好像鸟 儿没有 翅膀莎 士比亚 2、书籍使人变得思想奔放。革拉 特珂夫 3、书籍是造就灵魂的工具雨果
4、经验丰富的人读书用两只眼睛 ,一只 眼睛看 到纸面 上的话 ,另一 只眼睛 看到纸 的背面 。歌德 5、我扑在书籍上,就好像饥饿的 人扑在 面包上 。高尔 基 6、书籍是巨大的力量。列宁 7、书人类发出的最美妙的声音。 莱文
8、生活在我们这个世界里,不读 书就完 全不可 能了解 人。高 尔基 9、黑发不知勤学早,白首方悔读 书迟。 颜真卿 10、书是良药,善读之可以医愚 。刘向 11、读书破万卷,下笔如有神。 杜甫
12、在你渴望时,它前来给予详 细指教 ,但是 从不纠 缠不休 。比切 13、书籍是少年的食物,它使老 年人快 乐,也 是繁荣 的装饰 和危难 的避难 所,慰 人心灵 。在家 庭成为 快乐的 种子, 在外也 不致成 为障碍 物,但 在旅行 之际, 却是夜 间的伴 侣西塞 罗
14、过去一切时代的精华尽在书 中。卡 莱尔 15、书籍并不是没有生命的东西 ,它包 藏着一 种生命 的潜力 ,与作 者同样 地活跃 。不仅 如此, 它还像 一个宝 瓶,把 作者生 机勃勃 的智慧 中最纯 净的精 华保存 起来弥 尔顿
16、每一本书都是一个用黑字印 在白纸 上的灵 魂,只 要我的 眼睛、 我的理 智接触 了它, 它就活 起来了 。高尔 基 17、读一本好书,就是和许多高 尚的人 谈话。 笛卡尔 18、读书之于头脑,好比运动之 于身体 。爱迪 生 19、书籍乃世人积累智慧之长明 灯寇第 斯
20、光阴给我们经验,读书给我 们知识 。奥斯 特洛夫 斯基 21、读书有三到,谓心到,眼到 ,口到 。朱熹
22、书籍是青年人不可分离的生 命伴侣 和导师 。高尔 基 23、和书籍生活在一起,永远不 会叹气 。罗曼 罗兰
24、书籍是最好的朋友。当生活 中遇到 任何困 难的时 候,你 都可以 向它求 助,它 永远不 会背弃 你都德 25、书籍通过心灵观察世界的窗 口。住 宅里没 有书, 犹如房 间没有 窗户。 威尔逊 26、读一本好书,象交了一个益 友。臧 克家 27、读万卷书,行万里路。刘彝
15) 时间一天天过去,有时觉得它漫 长难熬 ,有时 却又感 到那么 短促;有 时愉快 幸福, 有时又 悲伤惆 怅。一 天与一 天不同 ,一日 和一日 有别, 仿佛一 昼夜之 间也有 春夏秋 冬之分 。;;阿;巴巴耶 娃 16) 世界上最快而又最慢,最长而又 最短, 最平凡 而又最 珍贵, 最容易 被人忽 视,而 又最令 人后悔 的就是 时间。;;高尔基
17) 在人类生活中,时间刹那而过, 它的本 体是处 于一个 流动状 态中, 知觉是 昏钝的 ,整个 肉体的 构成是 易腐朽 的,灵 魂是一 个疾转 之物, 运气是 很难预 料的, 名望是 缺乏见 识的东 西。;;马 尔库;奥 勒留 18) 时间就是金钱,而且对用它来计 算利益 的人来 说,是 一笔巨 大的金 额。;;狄 更斯
19) 时间会刺破青春表面的彩饰,会 在美人 的额上 掘深沟 浅槽;会 吃掉稀 世之珍!天生丽 质,什 么都逃 不过他 那横扫 的镰刀 。;;莎 士比亚 20) 浪费别人的时间等于是谋财害命 ,浪费 自己的 时间等 于是慢 性自杀 。;;列宁 关于描写时间的名人名言1) 时间是衡量事业的标准。;;培 根 2) 生命是短促的,然而尽管如此,人 们还是 有时间 讲究礼 仪。;;爱献生
3) 历史孕育了真理,它能和时间抗衡 ,把遗 闻旧事 保藏下 来。它 是往昔 的迹象 ,当代 的鉴戒 ,后世 的教训 。;;塞 万提斯 4) 时间是由分秒积成的,善于利用零 星时间 的人, 才会做 出更大 的成绩 来。;;华罗庚 5) 时间是人类发展的空间。;;马克思 6) 在无限的时间的河流里,人生仅仅 是微小 又微小 的波浪 。;;郭 小川 7) 重复言说多半是一种时间上的损失 。;;培 根 8) 开诚布公与否和友情的深浅,不应 该用时 间的长 短来衡 量。;;巴尔扎 克
9) 真正的敏捷是一件很有价值的事。 因为时 间是衡 量事业 的标准 ,如金 钱是衡 量货物 的标准 。;;弗;培根 10) 正当利用时间!你要理解什么,不要舍近 求远。;; 歌德 11) 人的全部本领无非是耐心和时间 的混合 物。;;巴 尔扎克
12) 生命的长短以时间来计算,生命 的价值 以贡献 来计算 。;;裴多 菲 13) 敢于浪费哪怕一个钟头时间的人 ,说明 他还不 懂得珍 惜生命 的全部 价值。;;达尔文 14) 有了朋友,生命才显出它全部的 价值;一 个人活 着是为 了朋友;保持自 己生命 的完整 ,不受 时间侵 蚀,也 是为了 朋友。 友谊要 像爱情 一样才 温暖人 心,爱 情要像 友谊一 样才牢 不可破 。;;穆 尔;约翰
15) 从不浪费时间的人,没有工夫抱 怨时间 不够。;;杰弗逊 16) 不善于利用时间的人,总是首先 抱怨没 有时间 ,因为 他把时 间都耗 费在穿 吃睡和 聊天上 ,去考 虑该做 什么, 而只是 什么也 不去做 。;;拉布 吕耶尔
17) 时间给勤劳者留下串串的果实, 而给懒 汉只留 下一头 白发和 空空的 双手。;;高尔基 18) 在时间的大钟上,只有两个字;;现 在。;;莎士比 亚
19) 好事总是需要时间,不付出大量 的心血 和劳动 是做不 成大事 的。想 吃核桃 ,就是 得首先 咬开坚 硬的果 壳。;;格 里美尔 斯豪森 20) 合理安排时间,就等于节约时间 。──培 根
描写时间的名人名言推荐1) 不管饕餮的时间怎样吞噬着一 切,我 们要在 这一息 尚存的 时候, 努力博 取我们 的声誉 ,使时 间的镰 刀不能 伤害我 们。;;莎士比 亚 2) 少壮不努力,老大徒伤悲。;;《长 歌行》
3) 实际上,没有一种社会形态能够阻 止社会 所支配 的劳动 时间以 这处或 那种方 式调整 生产。;;马克 思 4) 我们若要生活,就该为自己建造一 种充满 感受思 索和行 动的时 钟,用 它来代 替这个 枯燥单 调以愁 闷来扼 杀心灵 ,带有 责备意 味和冷 冷地滴 答着的 时间。;;高尔 基
5) 在老年时,会有许多闲暇的时间, 去计算 那过去 的日子 ,把我 们手里 永久丢 失了的 东西, 在心里 爱抚着 。;;泰 戈尔 6) 在历史急剧转变的关头,往往连先 进的政 党也会 在相当 的一段 时间内 不能理 解新的 局势而 复旧的 口号, 这些口 号在昨 天是正 确要 在 已 成 的 事 业 中 逗 留 着 ! ---巴斯 德(法 国)
我 从 不 想 未 来,它 来得太 快。---爱 因斯 坦(美 国) 等 你 们 六 十 岁的时 候,你 们就会 珍惜由 你们支 配的每 一个钟 头了。 ---爱因 斯坦( 美国)
世 界 上 , 宇 宙中, 有多少 难解的 谜啊……还 是 抓紧时 间工作 吧!---爱 因斯 坦(美 国) 即 使 上 帝 也 无法改 变过去 。---亚 里士多 德(希 腊)
最 有 希 望 的 成功者 ,并不 是才干 出众的 人而是 那些最 善于利 用每一 时机去 发掘开 拓的人 。---苏 格拉底 (希腊 ) 当 许 多 人 在 一条路 上徘徊 不前时 ,他们 不得不 让开一 条大路 ,让那 珍惜时 间的人 赶到他 们的前 面 去 。 ---苏 格 拉 底( 希腊)
一 生 没 有 虚 过,可 以愉快 地死, 如同一 天没有 虚过, 可以安 眠!---达 ·芬奇 (意大 利) 希 望 是 永 远 达不到 的,因 此,人 才希望 ,追求 希望。 ---富兰 克林( 美国)
从 事 一 项 事 情,先 要决定 志向, 志向决 定之后 就要全 力以赴 毫不犹 豫地去 实行。 ---富兰 克林( 美国) 希 望 是 生 命 的源泉 ,失去 它生命 就会枯 萎。---富 兰克 林(美 国) 以 希 望 为 生 的人, 将绝食 而死。 ---富兰 克林( 美国)
每 个 人 都 有 一不的 理想, 这种理 想决定 着他的 努力判 断的方 向。就 在这个 意义上 ,我从 来不把 安逸和 享乐看 做是生 活目的 的本身 ----这种 基础, 我叫它 猪栏的 理想。 照亮我 的道路 ,并且 不断地 给我新 的勇气 去愉快 地正视 生活的 理想, 是善、 美、真 。---爱 因斯 坦(美 国)无 论何时 ,不管 怎样, 我也绝 不允许 自己有 一点灰 心丧气 。---爱 迪生( 美国) 对 我 来 说 , 信念意 味着不 担心。 ---杜威 (美国 )
希 望 贯 穿 一 切,临 死也不 会抛弃 我们。 ---波普 (美国 ) 希 望 永 远 在 人的胸 膛汹涌 。人要 经常感 觉不是 现在幸 福,而 是就要 幸福了 。---波 普(美 国)
毫 无 理 想 而 又优柔 寡断是 一种可 悲的心 理。---培 根( 英国) 只 有 知 道 了 通往今 天的路 ,我们 才能清 楚而明 智地规 划未来 。---斯 蒂文生 (英国 )


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